От 28 юни 2025 г. Европейският акт за достъпността (EAA) е закон в целия ЕС, а през 2026 г. усещането за „гратисен период“ приключи: надзорните органи вече сканират онлайн магазините автоматично. Ако продаваш на потребители онлайн, сайтът ти е част от продукта — и вече го проверяват.
Повечето собственици на малки бизнеси, с които говоря, са чували името и са решили, че е „за големите фирми“. Понякога е така. Често не е. Това е кратката версия: кого засяга, какво точно изисква законът от сайта ти и шепата поправки, които решават повечето от проблема.
За кого важи EAA
Актът обхваща услуги за потребители — включително електронна търговия, банкиране, електронни книги, продажба на билети и електронни съобщения — и списък продукти като компютри, смартфони и електронни четци. Ако хората могат да купуват от сайта ти, в очите на закона предоставяш услуга по електронна търговия.
Си микропредприятие, което предоставя услуги: под 10 служители и годишен оборот или баланс до €2 милиона. И двете условия едновременно.
Имаш 10+ служители, минаваш €2 милиона или пускаш на пазара продукти от списъка — изключението за микропредприятия важи само за услуги. Ред в общите условия „само за фирми“ също не стига.
Какво значи „достъпен“ сайт
Мярката е европейският стандарт EN 301 549, което на практика означава съответствие с WCAG 2.1, ниво AA. С прости думи: клиентът трябва да може да намери, разбере и купи на сайта ти, независимо дали ползва мишка, само клавиатура, екранен четец, увеличен екран на телефона или телефон на ярко слънце.
Как се провалят повечето сайтове — в числа
Годишният одит WebAIM Million проверява началните страници на първия милион сайта в света. Изданието за 2026 г. е безпощадно:
Последното число е добрата новина. Не ти трябва едногодишен проект — едни и същи шест проблема се срещат почти навсякъде и всеки има известно решение.
Шестте поправки, които решават повечето
Слаб контраст на текста
Светлосиво върху бяло изглежда елегантно във Figma и не се чете на слънце. Основният текст трябва да е с контраст поне 4.5:1.
Снимки без alt текст
Всяка продуктова снимка има нужда от кратко описание. Това помага и на Google Images да ти праща трафик.
Полета без етикети
Текстът в полето (placeholder) не е етикет. Точно в поръчката и формата за контакт това ти коства продажби.
Празни линкове
Линкове само с икона (количка, социална мрежа) без текст не казват нищо на екранния четец.
Празни бутони
Бутонът за меню и лупата за търсене имат нужда от достъпно име.
Без зададен език
Един атрибут — lang="bg" — за да може помощната технология да произнася съдържанието правилно.
Отвъд списъка: какво още трябва на един сайт
- Всичко работи само с клавиатура, с ясно видима рамка на фокуса.
- Текстът се увеличава до 200%, без да се чупи оформлението.
- Грешките във формите казват какво е сгрешено и как да се поправи — не само червена рамка.
- Видеата имат субтитри; анимациите могат да се намалят за хора, на които им прилошава от движение.
- Има страница с декларация за достъпност, която обяснява как услугата покрива изискванията.
Достъпността не е плъгин, който инсталираш. Тя е начинът, по който е проектиран и изграден сайтът.— защо уиджетите „достъпност с един клик“ не те правят изряден
Уиджетите-наслагвания обещават моментално съответствие. Те не оправят липсващите етикети в поръчката или меню, което не се отваря с клавиатура — проблемите са в кода и в дизайна, и точно там трябва да се поправят.
Колко струва да го пренебрегнеш
Санкциите се определят от всяка държава членка. Германският закон например допуска глоби до €100 000, а органите могат да изискат корективни мерки, до ограничаване на услугата. По-тихата цена е по-голяма: по данни на Евростат почти една четвърт от хората над 16 г. в ЕС са имали увреждане през 2024 г. — а по-възрастната аудитория, която увеличава текста и пазарува с една ръка на телефона, е аудиторията на всеки магазин.
Проверка за 30 минути, която можеш да направиш днес
- Изключи мишката и опитай да купиш нещо само с Tab, Enter и стрелките.
- Увеличи браузъра до 200% и погледни хедъра, менюто и поръчката.
- Отвори сайта на телефона навън, на дневна светлина. Четеш ли всичко?
- Пусни безплатна автоматична проверка (разширението WAVE или Lighthouse в Chrome) на началната страница и поръчката.
- Преброй колко от проблемите са в шестте категории по-горе. Това е списъкът ти със задачи.